HP 3-letá záruka Active Care s opravou u zákazníka následující pracovní den, pro HP ProDesk/ProOne 4xx (U18HNE)

HP CarePack typu Next Business Day (NBD) Onsite - Odezva následující pracovní den s opravou u zákazníka.

• Službu HP Care Pack si k novému prístroji mužete koupit behem 90 dní od data nákupu produktu.
• Službu HP Care Pack je treba zaregistrovat behem 10 dnu po zakoupení, jinak bude neplatná.

Prehled služby
HP Active Care je špicková pocítacová služba pro kancelárské a mobilní pracovníky. Služba Active Care umožnuje IT oddelení dosáhnout optimální doby provozu a nabízí podporu pro rychlé rešení potíží se zarízeními HP.1,2 Se vzdálenou technickou podporou, prediktivními analýzami stavu zarízení, proaktivní službou tvorby oznámení a nápravou a odezvou následující pracovní den u zákazníka budou zamestnanci stále produktivní, at už jsou v kancelári, nebo na cestách. Active Care poskytuje také urychlenou diagnostiku a nápravu problému, aby mohli uživatelé co nejrychleji pokracovat ve své cinnosti. Automatické vytvárení prípadu minimalizuje narušení provozu tím, že otevre prípad ihned po zjištení problému, aby mohli IT pracovníci naplánovat opravy na základe aktuálních potreb. Optimalizujte provozuschopnost pocítacu pomocí prediktivních a proaktivních analýz, které informují IT oddelení o stavu každého firemního pocítace. Spolecnost HP rychle a neprodlene rozpozná problémy, at už nastanou kdekoli, objedná náhradní díly a podle potreby je nainstaluje.

Výhody služby
• Rychlé odezvy omezují prostoje
• Rychlé rešení problému uživatelu
• Zachování provozuschopnosti pocítacu – kdekoli
• Zabezpecení dat a médií
• Príprava na neocekávané události
• Splnení specifických požadavku na služby
• Poskytování praktické podpory na míste kvalifikovanými odborníky

Nejduležitejší informace
• Analýzy s podporou technologie HP TechPulse, vcetne:
– Monitorování inventáre a stavu
– Rídicí panel s analýzami a sestavami
– Prediktivní analýzy
• Vzdálená diagnostika problému a podpora
• Hardwarová podpora v míste provozu
• Náhradní díly a materiály
• Prístup k vysoce kvalifikovaným zástupcum vzdálené podpory HP
• Cestovní služby dostupné ve více než 90 zemích • Ponechání poškozených médií • Ochrana pred nehodami